KT엠모바일, 다이렉트몰 개편…사용자 편의성 확대

PC 및 모바일서 주요 요금제·휴대폰 정보 제공

KT 알뜰폰 그룹사 KT엠모바일은 13일 고객 중심의 사용자 환경을 반영한 온라인 직영 '다이렉트몰' 개편 작업을 완료했다.[사진=KT엠모바일]

KT엠모바일은 고객 중심의 사용자 환경(UI)과 사용자 경험(UX)을 반영한 온라인 직영 '다이렉트몰' 개편 작업을 완료했다고 13일 밝혔다.

이번 다이렉트몰 개편은 기존 페이지 대비 가독성 높은 상품 노출과 단순 명료한 페이지로 고객에게 진화된 사용자 편의를 제공하기 위해 기획됐다.

새롭게 개편된 KT엠모바일 다이렉트몰 PC 버전은 메인 화면에서 스크롤과 좌우 클릭만으로 다양한 이벤트와 상품을 모두 확인할 수 있게 변경됐다. 특히 KT엠모바일의 주요 요금제와 휴대폰 정보를 제공해 메인 화면에서 사용자가 원하는 모든 정보를 얻을 수 있게 배치했다.

모바일 버전 역시 유심 요금제, 추천 휴대폰 등 PC 버전과 동일한 콘텐츠를 제공하며 KT엠모바일 가입 및 상품 구매를 PC와 동일하게 진행할 수 있어 고객 편익이 크게 증대됐다는 설명이다.

KT엠모바일은 다이렉트몰을 통해 '셀프 개통'과 '유심 당일 배송' 서비스를 제공하고 있다. 편의점을 통해 구매한 유심을 직접 개통하는 셀프 개통 서비스는 유심 배송 및 전산 처리 대기 시간을 줄여 사용자가 빠른 개통을 진행할 수 있게 해준다.

박종진 KT엠모바일 대표이사는 "KT엠모바일의 2018년 신규 가입자 중 약 50%가 다이렉트몰을 통해 가입한 만큼 더 나은 서비스 환경을 제공하고자 이번 개편을 진행했다"며 "앞으로도 고객의 목소리에 지속적으로 귀를 기울여 발전해 나가도록 노력하겠다"고 말했다.