국민제안 제도는 공단 경영에 국민 참여기회를 확대하고, 국민 의견을 공단경영에 적극적으로 반영하기 위한 제도다. 올해는 총 798건의 국민제안이 접수됐으며, 이 중 ‘고객센터 콜백 서비스 개선(송승희, 광주광역시)’ 등 건강보험 업무개선에 기여한 참신한 아이디어 15건이 우수제안으로 뽑혔다.
포상은 최우수상 2편(각 50만원)과 우수상 3편(각 30만원), 모범상 10편(각 10만원)이다.
건보공단 관계자는 “국민제안 제도를 바탕으로 국민과 끊임없이 소통하며 열린 경영을 실천하고, 국민 불편‧불만 등 개선의견을 수렴해 제도발전‧업무개선에 적극 활용해 나갈 것”이라고 밝혔다.
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