양종희 KB손해보험 사장 "내년 고객선호도 1위사로 도약"

양종희 KB손해보험 사장이 '2019년 경영전략회의'에서 내년 목표와 추진 과제를 제시하고 있다. [사진=KB손해보험 제공]

KB손해보험이 내년 고객 선호도 1위 보험사로의 도약을 목표로 내세웠다.

KB손해보험은 지난 29일 경기도 수원에 있는 KB인재니움에서 '2019년 경영전략회의'를 열었다고 30일 밝혔다.
 
이 자리에서 사업별·채널별 주요 전략 과제와 경영 방침 등 올해의 전사 경영전략 방향에 대해 공유했다. 외부 전문가를 통해 급변하는 대외환경 속에서 생존할 수 있는 전략에 대한 특강도 들었다.

양종희 KB손해보험 사장은 이 자리에서 "훌륭한 전략과 인프라를 바탕으로 경영을 추진한다고 할지라도 그것들로부터 가치를 창출하기 위해선 결국 실행이 답"이라며 "모든 임직원이 실행을 바탕으로 고객과 가치 중심으로 선택과 집중해주길 바란다"고 당부했다.

이를 위해 KB손해보험은 고객 관점에 맞춰 모든 프로세스와 조직 체계를 개편한다. 가치 창출을 중심으로 조직과 상품 채널을 재구성하고 가치 중심의 신계약 증대 및 보유계약 관리를 강화하기로 했다.

아울러 디지털 혁신을 위해 성과 실현 기반의 정보기술(IT) 역량 혁신과 디지털 기반 업무 프로세스 재배치를 추진한다.