배그 31일 점검, 설연휴 고객센터 일정은? "연휴기간엔 1대1 문의만"

[사진=카카오 배틀그라운드]

카카오 배틀그라운드(배그)는 배그 점검을 31일 오후 4시 30분까지 진행한다고 밝혔다. 이와 더불어 설연휴를 앞두고 고객센터가 휴무에 돌입하기 때문에 오류가 있으면 1일 오후까지 해결해야 한다.

카카오 배그측은 "이번 정식서비스(1.0 버전) 25차 업데이트에 반영되는 항목이 많은 만큼 클라이언트 업데이트를 위한 패치 파일의 용량이 평소보다 크게 증가했다"며 "패치 진행이 평소보다 다소 늦어질 수 있는 점 양해 부탁 드리며, 패치 중 오류가 발생하시는 경우 게임 스타터를 종료 후 다시 접속하시거나 기존 클라이언트를 삭제하시고 재설치 부탁드린다"고 공지했다.

설연휴를 맞아 고객센터도 휴무에 돌입한다. 고객센터는 설연휴 기간인 다음달 2일부터 6일까지 쉰다. 1일에는 오후 3시까지 전화와 대면 상담을 조기 종료한다.

카카오 배그측은 "1:1 문의는 접수와 처리가 진행되지만 답변이 다소 지연될 수 있다"며 "안정적인 게임 서비스 제공을 위해 모니터링은 변함없이 진행한다"고 말했다.