행안부, 새로운 가치 창출 '10대 유망기술' 선정

감성 인공지능·반응형 사물인터넷·엣지컴퓨팅 등

"4차 산업혁명 대비 지능형 정부 기반 다져갈 것"

감성 인공지능, 반응형 사물인터넷, 엣지컴퓨팅 등 국민들에게 새로운 가치를 창출하는 전자정부 10대 유망기술이 선정됐다. 행정안전부와 한국정보화진흥원은 빠르게 변화하는 기술 트렌드에 대한 이해를 돕고, 기존 서비스의 혁신을 촉진하기 위해 2015년부터 매해 기술 경향을 발표해 오고 있다. [행안부 제공]

국민들에게 새로운 가치를 창출하는 전자정부 10대 유망기술이 선정됐다. 감성 인공지능을 비롯해 반응형 사물인터넷, 엣지컴퓨팅, 멀티클라우드 등이 대표적이다. 

행정안전부와 한국정보화진흥원은 빠르게 변화하는 기술 트렌드에 대한 이해를 돕고, 기존 서비스의 혁신을 촉진하기 위해 2015년부터 매해 기술 경향을 발표해 오고 있다.

올해 지능형 정부를 주도할 서비스 분야는 크게 △알아서 챙겨주는 지능형(Intelligent) 서비스 △디지털로 만드는 스마트한(Smart) 업무환경 △사각지대 없는 촘촘한(Mesh) 보안과 인프라(기반) 등 세 가지로 구분된다. 

각 서비스 분야별 핵심기술로는 △감성 인공지능 △비정형 데이터 분석 △반응형 사물인터넷 △인공지능 윤리 △멀티클라우드 △엣지컴퓨팅 △확장현실 △블록체인 플랫폼 △인공지능 자동 보안 △5G 인프라 등이 선정돼 스마트한 정부서비스를 제공한다.

먼저 감성 인공지능은 정부서비스 전반에 확대 중인 대국민 민원 '챗봇'의 서비스 수준을 높인다. 비정형 데이터 분석과 반응형 사물인터넷은 국민의 숨겨진 수요를 파악해 '국민이 느끼지 못해도 이미 서비스받고 있는' 환경을 조성한다.

또한 안전성과 신뢰성, 정확성이 중요시되는 공공서비스에 인공지능을 도입할 때 지켜야 할 인공지능 윤리 가이드도 제시할 계획이다.

멀티 클라우드와 엣지컴퓨팅, 확장현실(XR) 기술도 눈에 띈다. 이 기술은 시·공간의 장벽을 없애고 스마트한 업무 환경을 제공하는 점이 특징이다.

멀티 클라우드는 협업·연계에 대한 부담을 줄이고 서비스 개발기간이 단축되는 것과 동시에 정보기반시설의 효과적 운영이 가능하다. 엣지컴퓨팅은 클라우드의 보완재로써 실시간 업무 대응을 지원한다.

확장현실(XR) 기술은 전화 및 이메일 등을 이용하거나 현장방문이 필요했던 업무방식에서 기존 화상회의보다 현장감·몰입감 있는 대면형 협업을 지원해 신속한 판단 및 의사결정을 도울 것으로 기대된다.

아울러 블록체인 플랫폼과 인공지능 자동 보안,  5G 기반시설 기술은 촘촘한 보안으로 신뢰받는 지능형 서비스를 제공한다.

행안부는 각종 민원서류를 전자증명서로 대체하는 전자증명서플랫폼(전자문서지갑)을 올해 말까지 구축할 예정이다. 문서의 위·변조를 막고 진본 여부를 확인하는데 블록체인 기술을 적용할 방침이다.

정윤기 행안부 전자정부국장은 "최신 기술에 대한 정확한 이해를 바탕으로 4차 산업혁명에 대비하고 지능형 정부 기반을 다져가겠다"고 전했다.