
[사진=한화생명]
이번 개편은 고객의 행동 데이터와 유사 고객의 가입성향을 토대로, 고객 맞춤형 상품 추천 기능을 강화한 것이다. 고객은 홈페이지 안에 가상 보험설계사가 있는 효과를 경험할 수 있다.
방문 이력에 따라 메인 화면에 제공하는 컨텐츠도 변경된다. 처음 방문한 고객에게는 상품을 직접적으로 소개하기보다 고객 니즈를 환기할 수 있는 자료를 보여준다. 반면 재방문 고객은 과거에 보험상품을 조회해 봤거나 설계한 이력이 있으면, 이것을 토대로 이후에 재방문시 추천 상품에 반영될 수 있도록 했다.
한편 한화생명 온슈어는 홈페이지 리뉴얼을 기념하여 3월31일까지 이벤트도 진행한다. 모바일이나 PC로 온슈어 상품을 가입설계하고 이벤트에 응모한 고객 총 360명에게 경품을 제공한다.
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