금감원-정보화진흥원-기업은행, AI 앱 테스트

금융감독원과 한국정보화진흥원 및 IBK기업은행은 인공지능(AI) 기술을 활용해 금융사기 전화를 실시간으로 차단하는 AI 앱을 공동 개발하고 오는 18일부터 시범운영할 예정이라고 17일 밝혔다.

앞서 세 기관은 보이스피싱 피해사례가 지속적으로 증가하고 수법도 지능화·고도화함에 따라 지난해 11월 업무협약(MOU)을 체결하고 AI 앱 개발을 추진했다.

이후 올해 2월 인공지능 등 첨단기술을 활용해 보이스피싱을 선제적으로 차단할 수 있는 AI 앱을 개발을 완료했다.

세개 기관은 AI 앱의 효과 검증을 위해 우선 기업은행 고객을 대상으로 시범운영 실시한다.

스마트폰에 앱 설치 시 통화 내용을 실시간 분석하고 보이스피싱 사기 확률이 80% 수준에 도달할 경우 사용자에게 경고 음성 및 진동 알림을 제공함으로써 피해를 예방하는 방식이다.

기업은행 고객을 대상으로 2-3개월간 시범적으로 운영한 이후 개선·보완해 전 국민으로 대상을 확대할 계획이다. 아울러 AI 앱이 보이스피싱 피해예방을 위한 효과적인 수단으로 자리매김할 수 있도록 정확도 제고 등 시스템의 고도화를 추진할 예정이다.

금감원 관계자는 "AI 앱은 통화 내용의 주요 키워드, 발화 패턴, 문맥 등을 파악, 피해사례와 비교 분석해 금융사기 여부를 인지하는 방식"이라며 "정부기관 사칭의 고전적 방식은 물론 대출사기 등 첨단화·교묘화하는 보이스피싱 범죄의 선제적 차단이 가능해 AI 앱이 활성화될 경우 보이스피싱 피해예방에 상당한 효과가 있을 것"이라고 말했다.

[사진=연합뉴스]