ATW의 편집장인 카렌 워커(Karen Walker)는 루프트한자의 혁신과 경영진 및 직원들의 헌신에 높은 점수를 부여했다고 밝혔으며 이 밖에도 루프트한자의 다양한 강점을 높게 평가했다.
유럽 최초 및 유일의 5스타 항공사인 루프트한자는 지상과 하늘에서의 고품격 서비스를 이미 인정받았다. 승객의 여행 경험 향상을 위해 지속적으로 새로운 기술 및 혁신적 서비스도 도입하고 있다. 더불어 지속가능성 분야에서도 업계의 선도적 역할을 하고 있다.
루프트한자 그룹의 회장 겸 CEO인 카르스텐 슈포어(Carsten Sophr)는 국제 항공 산업의 대표들이 모인 시상식에 참석하여 직접 수상했다.
카르스텐 슈포어 회장은 작년 ATW에서 선정한 산업 리더십 부문에서 이미 수상한 전적이 있다.
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