한국발명진흥회, 지난해 공공기관 고객만족도 'A등급' 획득

한국발명진흥회는 ‘2018년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 우수등급인 ‘A등급’을 받았다고 5일 밝혔다.

공공기관 고객만족도 조사는 대국민 공공서비스 개선을 위해 기획재정부 주관으로 매년 시행하고 있으며 올해는 245개 공공기관을 대상으로 진행됐다.

[사진=한국발명진흥회]

한국발명진흥회는 지난 한 해 동안 공공기관의 사회적 가치를 고객서비스헌장에 반영하고 각계각층의 국민 참여를 강화해 국민의 눈높이에서 나온 다양한 의견을 기관경영에 반영하는 등 자체적인 서비스 품질 향상을 위해 노력해왔다.

고준호 한국발명진흥회 상근부회장은 “우수등급 달성은 모든 구성원들이 함께 고객을 위해 노력해준 결과라 더 의미가 있다”며 “앞으로도 고객 눈높이에 맞춰 지식재산 전문 서비스를 제공하는 공공기관이 되기 위해 앞장설 것“이라고 말했다.