​오늘도 버벅대는 멜론…연일 오류에 소비자 불만

12일부터 이어지는 멜론 오류에 불만도 이어져

[사진=멜론 제공]

멜론이 12일에 이어 13일에도 연일 오류를 내면서 소비자 불만이 쏟아지고 있다.

13일 업계에 따르면, 멜론 모바일앱이 오후 연결이 지연되고 있다. 12일 방탄소년단이 컴백하면서 일시적으로 멜론 접속자가 폭주하며 오류가 생긴데 이어 연일 접속이 어려운 상태다.

멜론 앱은 방탄소년단 새 앨범 '맵 오브 더 소울 : 페르소나'(MAP OF THE SOUL : PERSONA)가 공개된 12일 오후 6시부터 정상적으로 접속이 되지 않았고, 13일 오후 3시 후부터 접속이 원활하지 않은 것으로 알려졌다.

멜론 측은 12일 언론을 통해 "트래픽 폭주로 모바일 앱 접속오류 현상이 있어 원인 파악 중이지만, 빠르게 조치하겠다“고 알렸다.

그러나 13일에도 오류를 내면서 소비자 불만이 커지고 있다. 멜론 이용자 모 씨는 자신의 SNS를 이용해 “멜론 이용료가 싸지도 않은데 연일 오류를 내서 너무 불편하다”며 “음악듣기 앱을 바꿔야겠다”고 토로했다.