다음 로그인 오류, 업데이트 과정서 발생…이용자 "복구될 때까지 다음측 해명 없어" 불만↑

다음 로그인 오류 29일 오후 3시30분부터 약 25분간 발생

국내 포털사이트 다음의 일시적 로그인 오류가 서비스 업데이트 과정 중 발생한 것으로 전해졌다.

29일 오후 3시 30분경 다음 카페나 메일을 이용하던 사용자들이 갑자기 ‘로그아웃’되는 상황이 발생했다. 이는 PC 웹사이트는 물론 모바일 애플리케이션(앱)에서도 동시에 나타났다.

다음 사용자들은 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 “다음 로그인 지금 나만 안 되는 건가?”, “다음 로그인되시는 분”, “중요한 메일 보낼 것 있는데 갑자기 로그인이 안 된다”, “다음 입장은 아직인가?” 등 갑작스러운 로그인 오류에 당황한 상황을 그대로 전했다.

로그인 오류 현상은 발생 25분 뒤인 오후 3시 55분경에 복구됐다. 하지만 오류가 복구될 때까지 다음 측의 해명 등이 없어 사용자들의 불만을 키웠다.

오류가 복구된 이후 다음을 운영하는 카카오 측은 “일부 이용자가 다음 로그인을 할 수 없어 메일 서비스 등에 불편이 있었다”며 “현재 조치를 완료한 상태다. 서비스 업데이트 과정 중에 발생한 오류로 확인된다. 자세한 원인을 파악 중”이라고 밝혔다.

이어 “다음 메일과 카페 이용이 잠시 중단됐지만, 많은 사용자가 큰 불편을 겪었다”며 “앞으로 업데이트 등 서비스 작업에 나설 때 보다 신중하게 만전을 기하도록 하겠다”고 덧붙였다.

한편 오류로 ‘다음 로그인’ ‘다음 로그인 오류’ ‘다음 오류’ 등이 실시간검색 상위권에 오르기도 했다.
 

[사진=트위터 캡처]