​아시아나, 스마트워크 플랫폼 도입... '승객 서비스 더 좋아진다 '

아시아나항공이 승무원, 운항사, 정비사 등 현장 직원들의 업무 효율성을 극대화하기 위해 ‘스마트 워크 플랫폼’을 적용을 확대한다.

아시아나는 스마트워크 플랫폼 ‘에이탭(A-tab)’을 적용한 태블릿PC를 승무원들에게 지급한다고 15일 밝혔다.

오는 19일까지 자사 4000여명의 승무원들에게 나눠줄 계획이다. 승무원들의 정보 및 보고서를 제출이 보다 신속하게 될 것으로 아시아나는 기대하고 있다. 이를 통해 승무원들이 승객들에게 더욱 집중할 수 있도록 한다는 방침이다.  

앞서 아시아나는 지난 1월부터 자사 B747 기종 운항승무원에게 운항관련 매뉴얼, 차트 및 운항 성능 등을 확인할 수 있는 애플리케이션이 탑재된 태블릿 ‘EFB’도 배포한 바 있다. 지난달 EFB 활용에 대한 국토교통부 인가를 받았다.

아시아나 관계자는 “태블릿 PC와 애플리케이션을 통해 스마트 워크 플랫폼을 구축해 승무원들의 업무효율성이 크게 향상될 것으로 기대하고 있다”며 “앞으로도 꾸준하게 다양한 기능을 개발할 것”이라고 강조했다.

 

아시아나항공 직원들이 스마트워크 플랫폼 ‘에이탭(A-tab)’을 적용한 태블릿PC을 시연해 보고 있다. [사진=아시아나항공 제공]