DB손해보험, 혁신서비스로 '대통령상' 수상

'전국품질분임조 경진대회'서 수상의 영광

DB손해보험은 지난 8월 26~30일 경남 거제시에서 열린 '제45회 전국품질분임조 경진대회'에서 대통령상을 수상했다고 5일 밝혔다.

산업통상자원부가 후원하고 한국표준협회가 주관하는 이 대회는 산업현장의 품질 혁신과 개선을 도모하는 취지에서 매년 열리고 있다. '품질분임조'는 산업현장에서 기업별로 직원들이 혁신활동을 전개하는 소그룹 활동을 말한다. 올해는 전국 지역 예산을 거쳐 최종 선발된 298개팀이 경합을 벌였다.

DB손해보험은 이번 대회에서 △사무간접 △서비스 △창의개선 분야에 참가해 대통령상에 해당하는 '금상'과 '은상'을 받았다. DB손해보험의 경우 229개의 품질분임조가 활동하고 있다.

사무간접 분야에서 금상을 수상한 'SmarT-UBI' 품질분임조는 빅데이터와 스크랩핑 기술을 활용해 자동차보험 설계 시 차대번호만 알면 국산 제조 차량정보가 자동으로 입력되는 프로세스를 첫 개발, 고객 정보의 정확성과 신속성을 증대한 점을 높이 평가 받았다.

서비스 분야의 '바로출동'팀은 자동차 사고 시 고객과 보상직원 간 영상통화를 통한 모바일 보상서비스를 개발했다. 사고현장에서 보상직원을 기다리지 않고 간편하게 사고처리 할 수 있는 시스템으로 고객의 만족도를 높인 점을 인정받아 금상을 수상했다.

창의개선 분야의 'DB-프로미'팀은 고객의 건강정보 빅데이터 분석으로 건강할 수록 보험료가 내려가는 보험상품을 최초 개발해 은상을 받았다.

지난 8월 26~30일 경남 거제시에서 열린 '제45회 전국품질분임조 경진대회'에서 DB손해보험의 수상자들이 파이팅을 외치고 있다. [사진=DB손해보험 제공]