우수 종사원 변화 관리 교육은 경륜경정 고객 접점에 근무하는 650여 명의 종사원 중 근속연수와 근무 성적이 우수한 총 50명을 선발하여 2차수에 걸쳐 진행된다.
3일간 이어진 교육에서 종사원들은 도전과 협력, 고객 만족, 감정 관리라는 주제로 현지 서비스 산업 탐방, 워크숍 그리고 감정 스트레스를 위한 심리치유 프로그램 등을 진행했다.
정병찬 총괄본부장은 “평소 영업 현장 최일선에서 고생하는 여러분의 모습을 보다 이렇게 야외로 나와 즐거워하는 모습을 보니 뿌듯한 마음이 든다. 앞으로도 좋은 교육 기회를 만들어 근무하면서 동기부여가 될 수 있도록 노력하겠다.”라고 말했다.
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