8일 오전 8시 40분 이후 멜론 이용자들은 SNS 채널 등에 멜론에서 로그인이 안 돼 음악을 못 들었다고 지적했다. 현재 멜론 애플리케이션에 접속하면 '멜론 로그인 실패하였습니다. 다시 시도해주시기 바랍니다'는 안내 창이 뜬다.
한편, 멜론은 2004년 11월 음원 서비스를 시작했다. 멜론은 초기 SK텔레콤에서 운영했으며, 2016년 카카오가 멜론 지분 인수를 시작으로 2018년 9월부터 카카오가 멜론을 직접 운영하게 됐다.
카카오에 인수 된 멜론은 카카오 계정 연동 효과로 2019년 1분기 기준 유료 가입자 수 440만명을 기록했다. 이 수치는 국내 음원 서비스 업계에서 유료 가입자 수 1위에 해당된다. 동종 업계에서 지니는 153만명, 벅스는 103만명의 유료 가입자를 보유한 것으로 추정된다.
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