​국민은행 앱, 보안토큰 오류로 접속 불가… 이용자 불편 속출

KB국민은행 애플리케이션 접속 오류가 발생하면서 이용자들이 불편이 속출하고 있다.

30일 오후 6시 경 국민은행 앱에 접속하면 '고객님 죄송합니다'라는 문구와 함께 오류 발생 화면이 나타난다.

화면 안내문에는 '보안토큰 프로그램 오류'라고 게재돼있다. 이어 '보안토큰(HSM) 관리 화면에서 드라이버 수동 설치하기 후 다시 로그인해 주십시오'라는 설명이 적혀있다.

하지만 지금까지도 '보안토큰 오류'에 대한 원인은 밝혀지지 않으며 고객 불편이 지속되고 있는 상황이다.

국민은행 앱 이용자들은 금융거래 등이 막힌 상황에 불편을 호소하고 있다.

국민은행 관계자는 "고객정보보호 및 안전한 거래를 위한 보안 프로그램 업데이트 도중 앱 접속 지연 현상이 발생했지만 현재는 정상 가동 중이다"라며 "이용에 불편을 드려 죄송하다"고 말했다.
 

[사진=국민은행 앱 화면 캡처]