신세계백화점, '식품관 VIP 고객'에 할인 쿠폰 등 별도 혜택 제공

월 2회 식품관 방문 및 5만원 이상 구매 시 선정

[사진=신세계백화점]

신세계백화점은 업계 최초로 이달부터 '식품관 VIP 고객'만 따로 뽑아 할인쿠폰 등 혜택을 제공한다고 6일 밝혔다.

식품관 VIP로 선정되기 위해서는 월 2회 식품관을 방문하고, 5만원 이상 구매하면 된다.

식품관 VIP로 선정되면 매달 두 차례 문자메시지로 신세계 바이어가 직접 선정한 제철 식재료 소개 자료 및 식재료 할인 쿠폰을 받을 수 있다.

신세계백화점이 식품관 VIP에게 별도 혜택을 제공하게 된 것은 이들이 백화점 전체 매출을 견인하고 있는 것으로 파악돼서다.

신세계는 지난 2월 29일부터 3월 12일까지 식품관 VIP 4만명을 시범 선정해 식재료 소개 자료와 할인 쿠폰을 제공했다.

그 결과 이들은 이전보다 식품 장르에서 평균 2.7배 많은 금액을 지출했고, 식품관 방문 빈도도 1.8배 증가한 것으로 집계됐다.

이성환 신세계백화점 영업전략담당 상무는 "업계 최초로 식품관 핵심 고객을 선별해 일반 VIP 못지않은 혜택을 제공하는 등 진화된 개인화 마케팅을 선보이게 됐다"며 "앞으로도 개인화·맞춤형 마케팅을 통해 업계를 선도해 나갈 것"이라고 말했다.