[은행 마케팅 핵심으로 우뚝 선 ‘유튜브’]①은행권 ‘유튜브’ 광고 효과, TV보다 낫네

시중은행들의 주요 마케팅 수단으로 ‘유튜브’가 급부상했다. 재테크 상식, 경제 전망 등 금융 관련 정보는 물론 전국 맛집 탐방 등 이색 정보도 제공한다. 유튜브 시청 층이 10대부터 50대까지 다양해 이를 통해 창출되는 효과도 높다는 평가다.

신한은행은 ‘펀 한 은행(FUN han Bank)'이라는 컨셉트로 유튜브 채널을 운영 중이다. 19일 기준 구독자수는 3만1500명에 이른다. 게시글은 총 180개다. 주요 콘텐츠는 △어린이 경제 상식 △영업점 인근 맛집 등이 있다. 각 콘텐츠는 현직 예능 프로듀서(PD)와 작가의 자문 아래 기획됐다.

이 중에서도 맛집 소개 콘텐츠에 대한 호응이 특히 높다. 전국 870여개 신한은행 영업점에서 근무하는 1만4000명 직원들이 자주 찾는 식당을 소개하는 코너다. 어린이 금융 상식 콘텐츠 역시 올리는 영상마다 5만회 이상의 높은 조회수를 기록하고 있다.

KB국민은행의 구독자수는 13만6000명으로 높다, 게시된 동영상은 990개다. 매주 3개 이상의 콘텐츠를 꾸준히 업데이트 한다. 최근에는 아이돌그룹 방탄소년단과 손잡고 다양한 영상을 게재해 반사이익을 톡톡히 누렸다, 김연아 이승기가 출연한 ‘슬기로운 오픈뱅킹 생활’ 영상의 경우 257만회란 높은 조회수를 기록하기도 했다.

우리은행의 구독자 수는 2만8800명이다. 은행 생활을 소재로 한 웹드라마를 선보이면서 타행과 차별화를 시도했다. 이외에도 ;‘돈 모아볼 LAB’ 등의 코너를 통해 평소 은행을 이용하며 느꼈던 궁금한 점과 팁들을 알기 쉽게 소개한다, 하나은행의 구독자수는 2만4100명이다. ‘돈을 말하다’라는 코너로 성공한 사업가 또는 고액자산가의 재테크 방법 등을 소개하며 긍정적인 평가를 얻고 있다.

NH농협은행의 구독자수는 39만2000명으로 은행들 중 가장 높다. 농협은행의 경우, 타행보다 빠르게 유튜브 시장에 뛰어들기도 했다. '헬로부동산·세무' 콘텐츠 시리즈, NH튜브 꿀팁 등이 가장 인기가 높은 콘텐츠다. SC제일은행도 최근 공식 유튜브 채널명을 ‘고민이머니SC제일은행’로 바꾸고 채널을 재정비했다. 영상을 ‘자산관리’, ‘좋은 혜택’, ‘이야기’, ‘히스토리’ 등 총 4개의 카테고리로 분류해 주제별로 고객의 접근성을 높였다.

시중은행 관계자는 “유튜브는 다양한 연령들에게 은행에 대한 친근한 인상을 심어주기에 가장 적절한 수단 중 하나”라며 “향후에도 은행들의 유튜브 마케팅 활용 비중은 점점 더 높아질 것”이라고 말했다.

[사진= 신한은행 유튜브 채널 캡처]