KT, 삼성전자 전용 단말보험 '갤럭시케어' 3종 출시

KT가 삼성전자 전용 단말보험 '갤럭시케어'를 출시했다. [사진=KT]

KT는 갤럭시 S20, 갤럭시 노트10, 갤럭시 Z플립 등 다양한 갤럭시 시리즈 사용자들을 위해 삼성전자 전용 단말보험 '갤럭시케어'를 11일 출시한다고 밝혔다.

갤럭시케어는 기존 단말보험인 '슈퍼안심’과 비교해 △자기부담금 감소 △배터리 교체 보상 강화 △수리보증 연장(EW) △챗봇을 통한 갤럭시 시리즈 무료 기술 상담 지원 등의 혜택이 강화됐다.

갤럭시케어는 도난·분실과 파손에 대한 자기부담금이 정액형으로 구성돼 있다. 자기부담금은 기존 단말보험에 비해 낮아졌다. 또 보상한도 내에서 횟수 제한 없이 파손 보상을 받을 수 있고, 분실·도난 시에는 동급 또는 유사 종의 새 단말을 받을 수 있다.

배터리 소모가 빨라지는 최근 휴대폰 사용 패턴을 고려해 '배터리 교체' 보상 혜택도 강화했다. 기존 25개월 차부터 이용 가능했던 배터리 교체 기준을 13개월 차부터로 완화했다. 분실·파손과 동일하게 AS센터를 방문해 배터리 기능 저하 교체 확인서를 받아 보험금을 청구하면 보상받을 수 있다.

그뿐만 아니라 갤럭시케어는 제조사에서 2년간 제공하는 카메라모듈, 진동모터, 스피커모듈 등에 대한 보증기간을 1년 더 늘렸다. 이를 통해 갤럭시케어 가입 고객은 총 3년간 안심하고 휴대폰을 사용할 수 있게 됐다.

갤럭시케어 가입 고객은 임대폰 무료 제공 기간을 기존보다 일주일 추가한 '플러스 안심' 서비스도 함께 가입할 수 있다. 이 경우 보이스피싱, 피시해킹, 스미싱, 파밍 등으로 인한 금전 피해에 대해 최대 500만원 한도 내에서 보상이 가능한 무료 보험 혜택을 6월 30일까지 추가 제공한다. 플러스 안심의 월정액은 660원(VAT 포함)이다.

KT는 갤럭시케어 상품이 익숙하지 않은 고객들을 위해 'KT 휴대폰 보험 모바일 보상센터' 앱을 통해 챗봇 상담 서비스를 제공한다. 해당 앱에서 채팅 상담을 실행하면 24시간 챗봇 상담을 받을 수 있으며 상담원 연결도 가능하다.

안치용 KT 영업본부장 상무는 "이번에 출시한 갤럭시케어는 갤럭시 시리즈 사용자 입장에서의 혜택을 대폭 강화한 상품"이라며 "앞으로도 고객의 입장에서 다양하고 차별화된 서비스를 계속 선보이겠다"고 말했다.

갤럭시케어에 대한 가입 문의 및 자세한 내용은 KT 홈페이지와 고객센터(국번 없이 100번)를 통해 확인할 수 있다.