아모레퍼시픽, 이니스프리·에뛰드 가맹점과도 상생 맞손

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정구화 이니스프리 영업Division 상무(왼쪽), 성낙음 이니스프리 가맹점주 협의회 회장(가운데), 임혜영 이니스프리 대표(오른쪽)가 21일 상생 협약을 체결한 뒤 기념촬영을 하고 있다.  [사진=아모레퍼시픽그룹 제공]

아모레퍼시픽그룹의 이니스프리는 이니스프리 경영주 협의회와, 에뛰드는 에뛰드 경영주 협의회와 각각 상생 협약을 체결했다고 21일 밝혔다.

지난 16일 아리따움에 이어 19일 에뛰드, 21일 이니스프리가 잇따라 새로운 상생 협약을 맺은 것이다. 이에 따라 아모레퍼시픽그룹이 운영하는 3개 가맹사업은 동반 성장에 속도를 낸다.

이니스프리는 이날 오후 경영주 협의회와 40억원 규모의 지원 등 3개 협의안을 합의하고 성실한 이행을 상호 다짐했다.

주요 협약 내용은 가맹점에 대한 임대료 특별 지원, 온라인 직영몰 수익 공유 확대 등이다. 가맹 본부는 코로나19 위기 극복을 위해 가맹점주들에게 1개월분의 임대료와 판매 활동 지원 명목으로 40억원 수준을 지원한다. 두 주체 간 상생을 도모하고자 도입한 ‘마이샵’ 고객 등록 비율도 상향할 수 있는 별도의 전략을 협의할 계획이다.

임혜영 이니스프리 대표이사는 "이니스프리 가맹점은 이니스프리의 중요한 파트너”라며 “온오프라인 유통 구조의 변화 등에 대응하기 위해 가맹점주와 본사 모두 수익을 늘릴 수 있는 방안을 지속 모색하겠다"고 밝혔다.

지난 19일 체결한 에뛰드 협약 내용에는 14억원 규모의 단기 지원을 포함해 중장기 시행안 등 총 7개 정책을 담았다.

코로나19 위기 극복을 위해 각 가맹점에 임대료를 특별 지원하고, 부진 재고를 특별 환입한다. 내년 1분기까지 폐업하는 점포에 한해 인테리어 지원금 반환을 면제하고, 상품 전량을 반품 받는다. 중장기적으로는 가맹점 전용 상품을 확대 공급하며, 온라인 직영몰의 매출 일부를 나누는 '마이샵' 제도를 손질해 가맹점주 수익의 비율을 높인다.

심재완 에뛰드 대표이사는 “가맹점은 브랜드와 상품을 경험하는 중요한 파트너인 만큼 이번 협약 체결을 계기로 소통과 협력을 더욱 강화하겠다”고 밝혔다.

앞서 16일에는 아모레퍼시픽 본사에서 아리따움 가맹본부와 전경협, 전아협 등 3개 주체가 60억원 규모의 지원을 포함한 7개 시행안에 합의했다.

가맹본부는 코로나19 위기 극복을 위해 가맹점에 임대료를 지원하고 올해 안에 재고상품을 특별 환입 받는다. 내년 1분기까지 폐업하는 점포의 경우 인테리어 지원금 반환을 면제하고 상품 전량을 환입하는 등 총 60억원 수준의 지원이다. 가맹점 경쟁력 제고를 위해 가맹점 전용 상품을 50%로 확대 공급하고, 온라인 직영몰의 매출을 나누는 ‘마이스토어’ 제도도 손질해 가맹점주가 가져가는 수익의 비율을 높일 예정이다.

안세홍 아모레퍼시픽 대표이사 사장은 “코로나19 확산 등으로 가맹사업 전반에 어려움이 크지만 가맹점은 중요한 채널이자 파트너”라고 강조하고 “올바른 상생 협력 관계를 구축해 가맹본부의 역할과 책임을 다하고 화장품 업계 동반 성장 분위기 조성에 기여하겠다”고 밝혔다.

아모레퍼시픽그룹은 아리따움, 에뛰드, 이니스프리 3개 가맹점과 협약을 모두 체결함에 따라 하반기 지원액을 120억원 규모로 확정 지었다. 상반기에 코로나19 극복을 위해 지원한 80억원을 합하면 총 200억원 규모다.

아모레퍼시픽그룹 측은 "그동안 가맹점주들과 함께 세계 속 K 뷰티 트렌드를 이끌며 화장품 산업으로 국가 경제 발전에 이바지하기 위해 노력해왔다"며 "앞으로도 가맹점주를 비롯한 여러 협력 파트너들과 상생할 수 있도록 더 큰 책임감으로 정진할 계획"이라고 밝혔다.

이번 상생 협약은 최근 아모레퍼시픽이 온라인 채널 강화에 공격적으로 나서는 과정에서 로드숍 브랜드 가맹점주들의 반발이 거세진 것을 의식한 조치로 보인다.

가맹점주들은 아모레퍼시픽이 오프라인 가맹점보다 온라인 채널에 제품을 저렴한 가격에 공급해 가맹점의 피해가 막심하다며 본사와 대립각을 세워왔다. 유의동 국민의힘 의원에 따르면 지난 2018년 말부터 올해 8월까지 20개월 동안 아모레퍼시픽의 로드숍 브랜드 가맹점 661곳이 폐점했다.

이에 서경배 아모레퍼시픽그룹 회장은 지난 8일 열린 국회 정무위원회 국정감사에 증인으로 채택되기도 했다. 당시 서 회장은 고열과 근육통 등 건강상의 이유로 출석하지 않았다.

한편 서경배 회장은 건강이 호전돼 오는 22일 열리는 국회 정무위원회 국감에 증인으로 출석한다.