에어부산, 국토부 ‘2019 항공교통서비스평가’ 국내 LCC 최고 수준

에어부산은 최근 국토교통부가 발표한 '2019년 항공교통서비스평가'에서 국내 저비용항공사(LCC) 중 가장 좋은 평가를 받았다고 9일 밝혔다.

에어부산은 항공교통서비스평가 총 4개 항목(정시성·안전성·소비자 보호·이용자 만족도) 중 정시성·소비자보호에서 최고 등급인 'A'를 기록했고, 이용자 만족도 항목에서 '만족' 평가를 받았다. 특히 이용자 만족도 조사에서는 조사 대상인 국적사 및 외항사 전체 52개 항공사 중 1위를 차지했다. 

에어부산은 올해 코로나19가 발생한 후 발 빠른 방역 체계를 갖춰 탑승객들의 안전한 비행에 앞장서 왔다. 에어부산은 전 노선 탑승 게이트 앞 열화상 카메라 비치 및 발열 검사를 진행하고 있으며, 비대면 공항서비스 강화, 기내 다중이용시설물 상시 소독, 기내 마스크 착용 의무화 등을 실시하고 있다. 

한편, 항공교통서비스 평가는 항공사·공항의 서비스 수준에 대해 평가하는 제도로 2013년부터 시행 중이다.
 

에어부산 객실승무원이 기내 점검을 하고 있다. [사진=에어부산 제공]