김대환 삼성카드 대표가 올해 회사 근간인 정도경영을 기반으로 비즈니스 활동 전반의 변화와 혁신을 추진하겠다고 밝혔다.
김 대표는 4일 신년사를 통해 “삼성카드를 지속적으로 성장하는 회사, 남들이 부러워하는 회사, 깨끗하고 존경받는 회사로 만들어 나가자”고 말했다.
김 대표는 이를 위해 정도경영을 기반으로 상품, 채널, 고객서비스, 시스템, 조직문화 등 비즈니스 활동 전반의 변화와 혁신을 추진해 나가야 한다고 강조했다.
김 대표는 “올해 코로나19로 인한 대내외 불확실성이 지속되고 가맹점수수료 재산정 주기 도래, ICT 기업 등과의 업권을 넘어선 경쟁 심화 등 카드업계를 둘러싼 환경이 녹록지 않을 것으로 예상된다”며 “올해 이후 안정적인 수익 기반을 확보하기 위한 본업 강화와 사업구조 효율화가 매우 중요한 상황”이라고 평가했다.
김 대표는 사업구조 효율화를 위해 성장과 혁신의 기반으로서 정도경영을 상시화하고, 업무 프로세스 개선을 넘어선 모든 영역에서의 파괴적 혁신을 추진해 나갈 것을 제시했다.
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