​LG유플러스, 인천 남동구에 ‘고령인구 통합 돌봄 서비스’ 제공

인천 남동구보건소·가천대학교와 비대면서비스 연구개발 과제 수행

고령인구 건강상태·돌봄콘텐츠 효과성 확인하는 ‘헬스케어 플랫폼’ 제공

LG유플러스 CI [사진=LG유플러스 제공]

LG유플러스가 인천 남동구에 거주하는 고령인구를 대상으로 정보통신기술(ICT)을 활용한 비대면 사회서비스를 개발하기로 했다고 6일 밝혔다.

보건복지부가 주관하는 이번 사업은 지역사회를 중심으로 한 ‘통합 돌봄 서비스’를 개발하는 게 목표다. 이번 사업을 통해 코로나19 이후 돌봄 공백이 발생한 취약계층을 대상으로 시니어 방문케어 서비스, 치매(인지저하증) 케어센터 등을 비대면 사회서비스로 만들 계획이다.

오는 2023년까지 LG유플러스는 인천 남동구 보건소, 가천대학교와 함께 연구개발(R&D) 과제를 수행한다. 그간 지방자치단체에서는 만성질환, 치매, 독거노인 등 그룹을 나눠 대면 돌봄 서비스를 제공해왔지만, 코로나19 상황에서 방역수칙을 지키며 예전과 같이 진행하기가 어려워졌다.

이번에 개발하는 사회서비스는 모든 고령인구를 대상으로 한 통합 돌봄 서비스다. LG유플러스는 인천 남동구에 ‘헬스케어 플랫폼’을 제공하고, 가천대는 학문적 연구를 통해 콘텐츠 개발으 수행한다.

헬스케어 플랫폼이란 고령인구의 건강상태와 돌봄 콘텐츠의 효과성을 확인할 수 있는 데이터 플랫폼을 말한다. 수집된 데이터를 분석하고 인사이트를 얻어 새로운 돌봄 콘텐츠를 만드는 데 활용할 예정이다.

지역사회에 노인 보건 서비스를 제공하는 인천 남동구 보건소와 연계해 △건강·안전·안심 △여가·돌봄 △수면·정서 △치매 등 4가지 영역에서 사물인터넷(IoT) 기기를 통한 사용자 모니터링과 비대면 중재 서비스 등이 통합 제공된다.

ICT를 활용하는 사례는 다양하다. 침대에 레이더 센서를 달아 낙상사고가 발생하면 즉시 보건소에 응급호출을 할 수 있고, 고령인구의 인지력을 촉진하기 위해 게임·오디오북·힐링사운드 등 시니어 특화 콘텐츠를 제공하여 우울감, 외로움 지수 등을 관리한다.

이번 과제를 통해 LG유플러스는 디지털 헬스케어 서비스·플랫폼의 레퍼런스를 확보하고, B2G2C(기업간 거래와 기업과 소비자 간 거래를 결합한 전자상거래) 사업기반을 마련할 계획이다. 1년차인 올해는 서비스 개발에 주력하고, 2년차에는 시범운영, 3년차에는 사업의 효과를 검증하고 전국으로 비대면 사회서비스를 확산한다는 방침이다.

손지윤 LG유플러스 신규사업추진담당(상무)은 “돌봄이 필요한 고령인구에게 기존의 대면서비스보다 나은 비대면서비스를 제공하고, 지속적으로 자립 생활을 유지할 수 있는 모델을 개발하고 사업화하도록 노력하겠다”고 말했다.