SKT, ‘누구 백신 케어콜’ 상용화...코로나19 백신 접종 돕는다

충남 아산시 시작으로 광역 지자체 순차 적용...대상 지역 지속 늘릴 것

월 1080만 대상자에게 발신 가능한 인프라 구축해 전국민 집단면역에 기여

대상 자자체에 전면 무상 공급해 국민 건강에 기여한다…ESG 경영 박차

SKT 본사 [사진=SKT 제공]

SKT가 코로나19 백신 접종을 돕는 ‘누구 백신 케어콜(NUGI　vaccine carecall)’을 본격 상용화한다.

27일 SKT는 충남 아산시를 시작으로 충청남도·경상남도·광주광역시 등에서 ‘누구 백신 케어콜’ 서비스를 시작한다고 밝혔다. 이후 광역 지자체 중심으로 대상 지역을 지속 확대할 계획이다.

‘누구 백신 케어콜’은 이동통신망(IMS) 상에 구축된 SKT의 인공지능 누구(NUGU)가 전화를 통해 코로나19 백신접종 대상자에게 접종 일정을 사전에 안내하고, 접종 후 발생할 수 있는 자연스러운 면역반응 여부를 모니터링해 대응 방안을 안내하는 서비스다.

대상자가 전화를 받으면 누구(NUGU)는 “백신 접종 예약된 날짜가 0월 00일 오전 0시이고 장소는 00보건소인데요, 이날 오실 수 있으시죠?, 혹시 지금 000님 주사 맞으신 곳에 통증이 있으신가요?”라고 물어 백신 접종 사전·사후 안내를 진행한다.

SKT는 지난 4월 질병관리청과 ‘누구 백신 케어콜’ 개발·구축을 위한 업무협약을 체결했다. 질병관리청과 협력해 ‘누구 백신 케어콜’의 안내, 모니터링 시나리오를 개발했다. 특히 정부의 집단면역 달성 목표(전 국민 70% 백신 접종)에 맞춰 월 1080만 대상자에게 전화를 걸 수 있는 인프라를 구축했다.

SKT는 ‘누구 백신 케어콜’ 상용화가 디지털 소외 계층에게 손쉽게 백신 접종 정보를 제공하고, 코로나19 백신 접종 센터와 위탁의료기관 종사자의 업무 경감 등의 효과를 냄으로써 전국민 집단면역 달성에 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

SKT는 이번 ‘누구 백신 케어콜’을 지자체에 전면 무상으로 공급한다. 국민 건강과 밀접한 관련이 있는 코로나19 백신 접종에 기여해 ESG 경영을 이어 나갈 계획이다.

이현아 SKT AI&CO(컴퍼니장)은 “SKT의 AI 기술이 코로나19 극복에 기여할 수 있길 바란다”면서 “향후에도 지속적으로 사회 전반의 ESG 창출에 기여할 수 있는 AI 기술을 개발하겠다”고 밝혔다.