이날 공사에 따르면, 추첨제 운영에 따라 이용을 원하는 고객은 먼저 새롭게 오픈하는 홈페이지에 회원가입을 해야 한다.
이후 매월 1~10일까지 한 개의 아이디(ID)당 월 최대 10회로 총 10박까지 예약신청을 할 수 있다.
매월 11일부터는 마이크로소프트사에서 제공하는 프로그램을 이용한 추첨방식으로 당첨자와 예비당첨자를 선정하며 당첨자는 48시간 내 입금을 완료해야 최종이용이 가능하다.
이에 따라 매크로(자동 반복 프로그램)사용으로 이용권을 차지해 웃돈거래하는 사례와 판매자가 특정시간에 취소 후 구매자가 바로 예약하거나, 판매자가 캠핑장에서 신분증을 확인 후 구매자에게 넘기는 등 문제점이 개선된다.
한편, 서영삼 사장은 “그동안 화랑오토캠핑장에 제기되어왔던 고객의 불만을 최소화하고자 자체적으로 시스템을 개발하고 추첨제 방식을 도입했다”며 “공정하고 합리적인 예약시스템으로 다양한 시민들이 캠핑장을 이용할 수 있도록 만전을 다하겠다”고 말했다.
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