IBM 엑스퍼트 랩은 IBM의 컨설팅 경험과 기술 노하우를 바탕으로 고객사와 함께 문제를 파악하고, 이를 해결하는 아이디어를 도출하는 등 제품 설계와 구현까지 공동 개발하는 서비스다.
IBM은 이 과정에서 기업과 함께 소비자 문제 해결을 위해 도출한 아이디어를 상품화하고, 비즈니스로 전환할 수 있는 기술과 전문 지식을 제공한다. 향후 기업은 디지털 역량과 애자일 프로세스를 내재화해 스스로 혁신을 이어갈 수 있다.
KB국민은행은 올해 1월부터 시행되는 마이데이터 서비스 개발을 위해 IBM 엑스퍼트 랩을 도입했다. 양사 기획자와 개발자는 하나의 팀을 이뤄, 약 4개월간 프로젝트를 수행했으며, 투자자가 금융 노하우를 자유롭게 공유하고 소통할 수 있는 머니크루 서비스를 선보였다.
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