​세라젬, 美 캘리포니아 직영점 3곳 동시 오픈…'미국 공략 본격화'

세라젬이 미국 캘리포니아에 문을 연 직영점 중 한 곳. [사진=세라젬]

세라젬이 고객 중심의 옴니채널 전략과 체험 마케팅 강화 등 국내의 성공적인 비즈니스 모델을 바탕으로 미국 시장 공략을 본격화한다.

세라젬은 미국 캘리포니아 LA 지역 주요 거점에 직영 체험 매장 3곳을 동시에 오픈했다고 8일 밝혔다. 미국에 처음 진출한 1999년 이후 세라젬이 직영 체험 매장을 연 것은 이번이 처음이다. 

세라젬은 새롭게 문을 연 체험 매장 3곳을 중심으로 국내에서 좋은 성과를 얻었던 '홈 체험 서비스' 등 시스템과 전략들을 적극 도입해 미국 시장 공략을 더욱 강화한다는 계획이다. 홈 체험 서비스는 집에서 10일간 제약 없이 제품을 사용해보고 구매를 결정하는 제도다.

다양한 채널을 활용한 마케팅에도 적극 나설 방침이다. 올림픽에서 3차례 금메달을 차지한 미국 비치발리볼 스타 '케리 윌시 제닝스'와 함께 LA 지역 주요 7개 공중파 채널에 TV 광고를 진행할 계획이다. 

세라젬 관계자는 "2018년 한국 사업 시작 후 고성장의 원동력이었던 성공적인 비즈니스 모델을 미국 시장에 적극 도입하고 글로벌 홈 헬스케어 시장 공략을 더욱 본격화할 계획"이라며 "고객 중심의 옴니채널 전략과 체험 마케팅 강화 등을 통해 한국의 우수한 홈 헬스케어 가전을 널리 알리는 데 주력하겠다"고 말했다.