코로나19로 재택근무 확산됐지만...직장인 10명중 4명은 오피스 선호

[알스퀘어]

코로나19로 재택근무가 자리 잡았지만, 직장인이 선호하는 업무 형태는 '지정 좌석이 있는 오피스 출근'으로 나타났다. 대면 업무 필요성과 이에 따른 효율성을 무시할 수 없고, 업무와 일상생활 구분이 필요하다는 이유에서다.
 
23일 상업용 부동산 데이터 업체 알스퀘어가 커리어테크 플랫폼 '사람인'과 20대부터 50대 이상 직장인 2625명을 대상으로 공동 진행한 '직장인 근무환경 인식' 설문조사 결과에 따르면 응답자 10명 중 4명은 ‘오피스에 출근해 지정 좌석에서 근무(37.1%)’를 가장 선호하는 업무 형태라고 답했다.

이어 출근과 재택근무가 혼합된 '하이브리드 근무(36.9%)’가 차지했다. 이번 조사는 지난 7일부터 17일까지 11일간 사람인 플랫폼에서 온라인 설문으로 진행됐다.
 

조사에 따르면 MZ세대(1980년대 초부터 2000년대 초 출생)가 재택근무를 가장 선호할 것이란 예상과 반대되는 결과가 나왔다. 20대 직장인이 첫 손에 꼽은 업무 형태는 '지정 좌석 오피스 출근(36.9%)'이었다. 30대도 응답자의 34.0%가 같은 근무 형태를 선호하며 전체 응답 중 2위를 차지했다. 30대가 가장 선호한 근무 형태는 '하이브리드 근무(40.2%)'였다.
 
가장 원하는 업무 형태로 '오피스 근무'를 선택한 응답자의 절반(50.0%∙복수응답)은 '대면 업무의 필요성과 효율성을 무시할 수 없어서'라고 답했다. '업무와 일상생활 구분이 필요해서'라는 답변과 '사무실 출근이 필수적인 직무∙업종이라서'라는 응답이 뒤를 이었다.
 
직장인은 미래 업무 환경에서도 오피스 근무가 사라지지 않을 것이라고 봤다. 직장인들은 하이브리드 근무(64.3%)와 집과 가까운 위성사무실을 출근하는 '거점 오피스 근무(15.3%)'가 미래 업무 환경이 될 것이라고 기대했다.

미래 근로 환경이 '완전 재택'으로 대체될 것이라고 답한 응답자는 31.9%에 그쳤다. 미래 일터 환경이 완전 재택으로 바뀌지 않을 것이라고 답한 응답자는 '대면 근무의 효율성'과 '비대면 근무의 소통∙협업 한계'를 이유로 꼽았다.

응답자들이 가장 선호하는 오피스 형태는 '전통적인 사무 공간(55.7%)'이라는 답변이 가장 많았다. '카페형 오피스(24.1%)', '공유 오피스(12.5%)', '지식산업센터(7.2%)' 등이 뒤를 이었다. 가장 선호하는 오피스 지역은 '서울 강남(21.5%)'이었다.
 
구성원이 중요하게 여기는 오피스 환경에도 변화가 있는 것으로 나타났다. 팬데믹 이전에는 직주근접(집과 직장이 가까운 것), 지하철역 인근 등 '위치(52.3%)'가 가장 중요하다고 답한 응답자가 절반을 넘었다. 하지만 팬데믹 이후에는 이 비율이 28.3%로 줄었다.

대신 '안전(22%)'과 '충분한 휴식∙복지시설(21.6%)'이라고 답한 비율이 각각 18.6%포인트, 4.1%포인트 높아졌다. 오피스 환경이 입사 여부를 결정할 핵심 요인인지 묻는 말에도 80.1%가 그렇다고 답했다.
 
알스퀘어 관계자는 "다수의 기업이 최근 재택근무를 채택하고 있지만, 조사 결과 오프라인 중심의 근무환경을 완전히 대체할 순 없는 것으로 나타났다"며 "팬데믹을 겪으며 직장인이 중요하게 생각하게 된 오피스 환경을 개선하는 것이 필요하다"고 말했다.