카카오뱅크는 주택담보대출에 연체가 발생하는 경우, 해당 채권을 캠코에 인계해 채무자에게 주택매각 후 임차거주, 채무조정 등 다양한 지원 프로그램을 제공해 주택담보대출 취약・연체 채무자의 주거안정을 지원할 예정이다.
카카오뱅크 주택담보대출 채무자는 인계 이후 캠코에 주택을 매각해 매각대금으로 채무를 청산할 수 있으며, 임차거주 후 주택 재매입권을 부여받을 수 있다. 또한 낮은 금리의 채무조정이율, 최장 33년의 장기분할상환 등의 채무조정 프로그램을 지원받을 수 있다.
카카오뱅크와 캠코는 연체채권 양·수도와 관련된 모든 업무 과정을 서류 없는 방식으로 전산화, 자동화했다.
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