금감원 "카카오 금융계열사 비상대응계획 점검...필요시 검사"

15일 오후 화재가 발생한 경기 성남시 분당구 삼평동 SK 판교 캠퍼스 A동에서 소방관들이 분주하게 움직이고 있다. [사진=연합뉴스]

카카오 데이터센터 화재로 카카오페이 등 일부 카카오 계열 금융서비스가 중단된 데 대해 금융감독원이 회사 측이 비상대응계획을 점검하겠다고 밝혔다.
 
금감원은 16일 “전산센터(데이터센터) 화재사고 발생 후 카카오 금융계열사가 비상대응계획에 맞춰 조치가 신속히 이루어졌는지 점검하고 필요시 검사 실시하겠다”고 밝혔다.
 
금감원은 “카카오 그룹 소속 금융회사들이 금번 화재로 인한 금융소비자 피해현황 파악을 위한 피해신고 접수를 즉시 가동하도록 지도하겠다”면서 “신고 접수된 피해 사례에 대해서는 합당한 보상이 적시에 이뤄지는지 여부를 모니터링 예정”이라고 설명했다.
 

서울 여의도 금융감독원[사진=유대길 기자 [e-mail]]

이는 카카오페이 서비스 재개 과정에서 송금 결과가 카카오톡으로 수신이 안되는 등의 문의가 접수되고 있는 데 대한 조치다.
 
금감원은 향후 데이터센터 화재에 대한 전체 금융회사의 비상대응계획을 재점검한다는 방침이다.

 
금감원은 카카오뱅크, 카카오페이의 피해, 복구상황을 점검한 결과, 카카오뱅크에선 카카오톡을 통한 간편이체가 일부 작동하지 않고 있고, 카카오페이는 15일 오후 7시부터 순차적으로 서비스가 복구되고 있다고 밝혔다. 카카오페이증권의 경우 데이터 처리가 재해복구센터로 이관됐고, 고객계정은 클라우드 서비스로 관리되고 있어 피해가 발생하지 않았다고 설명했다.