LH, 국민생활 밀착형 4개 경영시스템 ISO인증 동시 획득

정보보안, 환경, 고객만족경영 등 지표

[사진=오영오 LH 공정경영혁신본부장(좌측 네 번째), ISO 심사기관인 한국경영인증원 황은주 대표이사(좌측 세 번째) 및 LH 관계자들이 4개 ISO 인증 취득을 기념하고 있다. LH]

LH는 지난 16일 ISO 인증 심사기관인 한국경영인증원으로부터 국민생활 밀착형 4개 LH 경영시스템에 대한 ISO 인증을 획득했다고 20일 밝혔다.

이번에 획득한 인증은 ISO 27001(정보보안경영), ISO 27701(개인정보보호경영), ISO 50001(에너지경영), ISO 10002(고객만족경영) 등 경영시스템 인증이다.

이번 인증에는 6개월간의 준비기간 및 3개월간의 ISO 심사 등 총 9개월이 소요됐다. 지난 4월 ESG 전문평가기관인 서스틴베스트를 통해 LH의 경영시스템에 대한 ESG 수준진단을 실시해 개선사항을 도출했고, 이를 토대로 6개월간 ESG 세부 추진계획을 마련해 개선한 뒤 ISO 심사를 거쳐 최종적으로 국제표준 인증을 획득했다.

먼저 ISO 27001 및 ISO 27701는 국제표준화기구(ISO) 및 국제전기기술위원회(IEC)에서 제정한 정보보안 분야의 가장 권위있는 국제표준이다. 

LH는 정보보안 전담부서 지정 외에도 전문인력으로 구성된 사이버안전센터 및 ICT관제센터를 운영하고 있다.

또 전자문서 보안관리 솔루션과 사옥 출입통제 시스템을 통해 보안을 강화하고, 개인정보 유출방지를 위한 전직원 정보보안 교육 등을 통해 정보보안을 강화하고 있다. 

ISO 50001(에너지경영)은 국제표준화기구(ISO)가 에너지 절감 및 효율 향상을 촉진하기 위해 제정한 국제표준으로, LH의 계절별, 일별 에너지 수요패턴 분석에 따른 효율적 시설운전, 고효율 에너지 설비 적기 교체, 다양한 에너지효율 제고 활동 등이 심사과정에서 높은 평가를 받았다.

ISO 10002은 고객의 소리(VOC)를 식별·관리·모니터링해 성공적으로 처리하는 경영시스템에 대한 국제 표준으로, 이번 인증은 고객불만 처리 및 시스템 운영관리 등 3개 분야 21개 항목에 대해 이뤄졌다.

오영오 LH 공정경영혁신본부장은 "국민생활과 밀접한 LH의 경영시스템 4개에 대해 우선 ISO 인증을 추진했다"며 "국제표준 및 국민 눈높이에 맞게 경영시스템을 확립해, 개선되는 서비스를 국민이 체감할 수 있도록 혁신을 지속하겠다"고 말했다.