산업정책연구원은 매년 산업별로 경영 실적, 브랜드 가치, 고객 만족 등을 평가해 소비자들에게 가장 사랑받은 브랜드를 선정해 시상하고 있다. 올해 여행이지는 전 항목에서 긍정적 평가를 받았다.
교원투어가 새로운 여행 트렌드를 이끌어 나가고자 지난해 5월 자체 여행전문 브랜드 여행이지를 출시했다.
여행이지는 쉽고 편리한 여행을 지향점으로 두고 △목적에 맞는 여행을 선별해 제공하는 '맞춤(Curation)' △고객이 원하는 상품과 서비스를 편리한 방법으로 제안하는 '편의성(Easy)' △진정성을 지닌 믿음직한 브랜드 '신뢰(Reliable)'를 브랜드 핵심 가치로 삼는다.
여행이지 관계자는 "MZ세대부터 중장년층까지 폭넓은 고객층을 위한 차별화된 경험 제공을 앞세운 전략으로 주목을 받아 이번 수상에서 좋은 결과를 얻을 수 있었다"라며 "여행이지 브랜드 차별성을 부각한 넥스트 패키지 상품을 확대하며 서비스 경쟁력을 지속 강화해 나가겠다"고 말했다.
한편, 이달 여행이지는 맞춤형 상품을 손쉽게 접근할 수 있도록 고객 중심의 직관적 누리집으로 새롭게 단장했다.
고객의 생활 방식에 따라 엄선된 상품을 추천해주는 '개인화 기능'을 구현하기 위해 UX(사용자 경험)와 UI(사용자 환경) 디자인을 적용한 점이 특징이다.
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