행정전산망 마비에 민원인들 '발 동동'..."오늘 발급해야 하는데"

"정부 전산망 중 시·군·구 망에서 문제 발생"

아파트·은행·자동차 서류 발급 불가

행안부, 전산망 마비 몇 곳인지 파악 못해

용인시 수지구청 민원실 내부 [사진=연합뉴스]

 

전국 지방자치단체 행정복지센터에서 잇따라 행정전산망이 마비돼 민원인들이 주말을 앞두고 불편을 겪었다.

17일 오전부터 전국 곳곳에서 행정복지센터 전산망이 마비됐다는 제보가 잇따랐다. 서울 노원과 마포구에 이어 인천, 경기 화성, 용인 등 전국 각지에서 동시다발적으로 일어났다. 행정전산망 마비로 인해 대면 서비스에 어려움을 겪었고, 무인발급기 사용도 불가한 상태다.

이에 행정안전부 측은 "정부 전산망은 국가망, 시·도망, 시·군·구 망으로 나뉘는데, 현재 시·군·구망에서 문제를 발견했다"고 밝혔다. 다만 아직까지 전산망이 마비된 곳이 총 몇 군데인지 파악되지 않은 것으로 전해졌다.

특히 행정전산망이 마비된 시점이 금요일이라 민원인들의 불편은 배가 됐다. 주말에는 행정복지센터가 휴무이기에, 이날 발급받지 못하면 다음 주 월요일까지 기다려야 하기 때문이다.

민원인 A씨는 YTN에 "자동차 매도용 인감증명을 오늘 중으로 해결해야 하는데, 지금 난감한 상황이다"라면서 "다른 분은 아파트 계약에 차질이 생긴 것 같았다"고 말했다.

B씨 역시 "근처 행정복지센터에 오전 9시쯤 도착해 대기번호 5번을 받았다. 그런데 대기 번호가 지나가지 않았다"면서 "그러다가 갑자기 공무원들이 '전산이 마비됐다'는 서류를 붙여 다들 나가야만 했다"고 하소연했다. 당시 민원인들은 은행 대출 관련 서류 등을 발급받지 못해 초조해 한 것으로 알려졌다.