롯데손보, '외국인여행보험' 월 평균 100% 이상 성장

4월 오픈 이후 83개국 대상 판매

[사진=롯데손해보험]

롯데손해보험이 지난 4월부터 외국인 전용 플랫폼 '크리에이트립'을 통해 판매 중인 ‘렛: 디스커버 국내여행보험 Ⅲ’ 판매건수가 월평균 100% 이상 성장세를 기록했다고 21일 밝혔다.

롯데손보에 따르면 해당 상품은 지난 4월 20일 출시 이후 현재까지 판매건수 기준 102%, 판매금액으로는 월 평균 성장률 100% 이상을 기록했다. 특히 6개월 동안 가입한 고객의 국적은 총 83개국으로 전세계 국가의 약 40%에 해당한다.

회사 측은 성공비결로 해당 상품의 ‘편리함’을 꼽았다. 기존 외국인 국내여행보험은 가입을 위해 외국인 등록번호가 필요했다. 단순 관광객이나 2개월 내 단기 체류 외국인은 가입이 불가한 구조였다. 반면 롯데손보의 외국인 대상 국내여행보험 상품은 크리에이트립 앱이나 웹사이트에서 여행기간·여권번호·성명·성별 등 최소 정보 입력만으로 가입할 수 있다.

총 6개 국어(영어·일본어·광둥어·대만어·태국어·베트남어)로 상품설명서와 보험금 청구 안내문 등 주요 문서를 제공한 것도 장점이다. 가입을 원하는 외국인 수요 증대에 따라 지원 언어는 지속 확대 중이다.

청구 절차 역시 간편하다. 그동안 외국인 방문객은 자국 상품만 가입 가능해 보험금 청구, 유관 문의는 귀국 후 진행해야 했다. 하지만 해당 상품은 출국 전 모바일과 이메일로 청구 가능하다. 귀국 후 서류 부재로 청구하지 못하는 불편을 개선한 것이다.

롯데손보 관계자는 “앞으로도 e-Biz 전담조직을 통해 혁신적 보험서비스를 제공하고 다양한 플랫폼과 창조적 협업을 진행하겠다”고 말했다.