요양보호사는 교육을 받고 국가자격증을 취득한 전문 인력으로 일상생활이 어려운 어르신들의 신체활동 및 인지활동지원 등의 업무를 수행하고 있으나, 단순 가사도우미로 인식되는 등 사회적 인식은 여전히 낮은 수준이다.
이에 공단은 곧 다가올 초고령사회를 앞두고 올해부터 2년마다 보수교육을 실시한다. 요양보호사의 직업윤리를 정립하고 업무수행능력을 향상시켜 수급자의 복합적 욕구에 전문성 있는 돌봄서비스를 제공해 서비스 품질을 더욱 향상시킬 방침이다.
부산울산경남지역본부는 요양보호사 이미지 개선을 위해 홍보자석판을 제작해 관내 주야간보호 이동서비스 차량 50대에 부착했다. 관내 36개 지사에는 홍보 배너를 비치하며 복지박람회 홍보부스 등 다양한 행사를 통해 현장에서 직접 홍보도 하고 있다.
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