롯데免, 동경긴자점 '긴자프렌즈' 캐릭터샵으로 변신...8년 만에 리뉴얼

롯데면세점 동경긴자점 8층에 마련된 긴자프렌즈 매장 전경 [사진=롯데면세점]

롯데면세점이 동경긴자점에 ‘긴자프렌즈(GINZA FRIENDS)’ 캐릭터샵을 오픈하며 글로벌 MZ세대 공략에 나선다.

지난 3일 롯데면세점은 일본 동경긴자점 8층 1차 재단장을 마치고 캐릭터 전문 매장 ‘긴자프렌즈’를 열었다고 4일 밝혔다. 이번 리뉴얼은 엔데믹 이후 동경긴자점을 방문하는 고객군과 이들의 쇼핑 패턴이 변화함에 따라 진행됐다.

롯데면세점 동경긴자점 긴자프렌즈 매장은 총 154평 규모로 조성됐으며 3000여개 상품을 준비했다. 먼저 롯데그룹 콘텐츠 사업 핵심 캐릭터인 벨리곰이 긴자프렌즈를 통해 일본 면세채널에 처음 진출한다.

이외에도 국내 토종 브랜드인 잔망루피와 무직타이거, 콜리, 젤리크루 등과 협업해 일본 현지 MZ세대에게 인기를 끌고 있는 다양한 IP(지식재산권)를 론칭한다. 대표적으로 곽철이, 놀자곰, 망상리토끼들, 영이의숲이 입점했다.

롯데면세점은 기존 부티크와 시계 등 중고가 브랜드들로 구성된 구역을 캐릭터 완구와 액세서리 등이 즐비한 친숙한 매장으로 꾸몄다. 코로나19 이후 중국 단체관광객 선호도에 맞춰졌던 매장을 한국과 일본, 중국 등 다국적 고객을 아우를 수 있는 콘셉트로 확장한 것이다.

긴자프렌즈에 이어 오는 4분기까지 동경긴자점 추가 리뉴얼도 진행한다. 개편을 통해 롯데면세점 동경긴자점 8층은 캐릭터와 패션, 잡화 등 ‘택스프리(TAX FREE)’ 공간으로, 9층은 화장품·향수와 주류 카테고리에 특화된 ‘듀티프리(DUTY FREE)’ 매장으로 탈바꿈할 계획이다.

현재 일본 면세제도는 소비세만 면제되는 택스프리와 수입 관세와 소비세 등을 함께 면세 해주는 듀티프리로 구분돼 있다.

안대현 롯데면세점 글로벌사업부문장은 “전 세계 관광객 모두에게 친숙하게 다가갈 수 있는 인기 캐릭터 전문 매장을 오픈했다”고 말했다.