英 IT 전문가들 "MS발 글로벌 IT 대란, 정상화 몇 주 걸릴 수도"

"시스템 수동 재부팅해야…분산 작업 난이도 높아"

보안 플랫폼 크라우드스트라이크가 마이크로소프트(MS)발 'IT 대란'의 원인으로 지목되고 있다. [사진=연합뉴스]

마이크로소프트(MS)의 클라우드(가상 서버) 문제로 발생한 '글로벌 IT 대란이 완전히 정상화되기까지 몇 주가 소요될 수 있다는 전망이 나왔다.

영국 일간 가디언은 19일(현지시간) 여러 전문가를 통해 전 세계를 혼란에 빠뜨린 최악의 IT 장애의 완전 복구에 몇 주가 걸릴 수 있다고 보도했다.

앨런 우드워드 영국 서리대 사이버 보안 교수는 "이번 IT 장애 문제를 해결하려면 영향을 받은 시스템을 수동으로 재부팅해야 하는데 대부분의 표준 사용자는 이 지침을 따르는 방법을 모를 것"이라며 "수천 대의 운영 PC가 서로 다른 위치에 분산돼 있는 조직에는 더욱 어려운 작업이라 일부 조직의 경우 (복구에) 몇 주가 걸릴 수 있다"고 내다봤다.

영국의 공인 IT 기관인 BCS의 애덤 레온 스미스 연구원도 "어떤 경우에는 매우 빨리 해결될 수 있다"면서도 "그러나 컴퓨터가 블루스크린과 무한 루프(끝없는 반복 작업)에 빠지는 방식으로 반응한다면 복구가 어려울 수 있고 복구에 수일 또는 몇 주일이 걸릴 수 있다"고 밝혔다. 블루스크린은 MS 윈도 운영체제(OS)를 쓰는 컴퓨터에서 '치명적 오류 발생' 등 메시지와 함께 화면 전체가 파란색으로 채워지는 현상이다.

이번 사태로 전 세계 곳곳에서 항공기 운항이 지연되거나 취소되고 방송, 통신, 금융 서비스 등 여러 산업에서 피해가 속출하고 있다.

이번 글로벌 IT 대란은 세계적인 보안 플랫폼 크라우드스트라이크의 프로그램 업데이트 패치 과정에서 MS 윈도 OS와 충돌해 발생한 것으로 알려졌다.

다만 이번 사태가 외부 공격에 의한 문제가 아닌 만큼 정상화까지 얼마 걸리지 않을 거란 관측도 나온다. 시아란 마틴 전 영국 국가사이버보안센터(NCSC) 최고경영자(CEO)는 "적대적 사이버 공격과 달리 이번 IT 장애 문제는 이미 식별이 됐고 해결책도 제시됐다"며 "다음 주쯤에는 지속적인 (IT) 혼란 측면에서 뉴스거리가 될 것 같지는 않다고 생각한다"고 했다.