"1인가구 등기우편물 수령 걱정마세요"…우체국, 비대면 서비스 눈길

우정사업본부, 선택등기·준등기 우편서비스 제공

우체국 집배원 이미지 [사진=게티이미지]

"낮에는 집에 사람이 없어서 등기우편물을 받는 게 힘들어요." 1인 가구나 맞벌이 가구가 흔히 겪는 어려움 가운데 하나가 등기우편물 수령이다. 보통 직접 얼굴을 보고 받아야 하기 때문이다. 하지만 방법이 있다. 우체국이 제공하는 '선택등기'나 '준등기' 서비스를 이용하면 비대면 방식으로 등기우편물을 받을 수 있다.

29일 우정사업본부에 따르면 우체국은 지난 2021년부터 선택등기 우편서비스를 제공 중이다. 선택등기우편은 기본적으로 일반등기와 동일하게 취급하지만, 우체국 집배원이 2회까지 대면 배달을 시도 후 수취인을 만나지 못하면 우편수취함에 우편물을 넣어두는 서비스다.

발송인이 등기우편물을 보낼 때 수취인 연락처를 제공하면 배달 예고를 문자(SMS)나 카카오톡 알림톡으로 선택등기 제공을 수취인에게 안내한다.

이 제도는 우편물을 받는 사람이 없어 생기는 우편물 반송을 막고, 수취인이 우편물을 찾으려고 우체국을 방문해야 하는 불편함을 동시에 해소해 준다. 선택등기는 기존 등기우편과 같이 접수부터 배달까지 기록 확인이 모두 가능하다. 손해배상도 10만원까지 동일하게 제공한다. 

준등기우편은 처음 배달 때 수취인 우편함에 등기우편물을 바로 넣어주는 제도다. 준등기 또한 우편물 접수에서 배달까지 기록을 모두 제공하며, 손해배상도 해준다.

비용은 등기우편보다 저렴하다. 일반 등기우편 취급수수료가 2100원인데 반해 준등기우편은 1800원에 이용할 수 있다.

두 서비스 모두 1인 가구·맞벌이 가구 증가 등 국민 생활 변화에 발맞춘 아이디어다. 조해근 우정사업본부장은 "국민 눈높이에서 더욱더 편리한 우정서비스를 제공하고자 업무를 개선하고 상품을 개발하는 등 '국민 곁의 우정서비스 구현'에 최선을 다하겠다"고 말했다.