이스트소프트, 日 지자체에 AI 휴먼 솔루션 제안

시니어케어, 관광 등 AI 휴먼 필요성 공감

이스트소프트는 일본 주요 지자체를 대상으로 '인공지능(AI) 휴먼 기반의 공공서비스 구축 방안' 제안을 위한 설명회를 진행했다. [사진=이스트소프트]

이스트소프트는 일본 주요 지자체를 대상으로 '인공지능(AI) 휴먼 기반의 공공서비스 구축 방안' 제안을 위한 설명회를 진행했다고 23일 밝혔다.
 
이번 설명회는 코트라(KOTRA)의 '일본 지자체 디지털전환(DX) 시장진출전략 설명회'를 통해 이루어졌다.

이스트소프트 본사에서 진행한 설명회에는 도쿄도 시부야구, 요코하마시, 오키나와현, 나고야시, 고베시, 시즈오카현 등 일본 지자체 담당자 10여 명이 방문했다. 방문단은 코트라의 사전 매칭 상담을 통해 지자체의 시니어케어 및 관광 서비스 개선을 위해 AI 휴먼의 활용을 희망하는 담당자로 구성됐다.
 
설명회에서 이스트소프트는 자사 AI 휴먼 기술 포트폴리오를 활용해 일본 지자체가 가지고 있는 지역 현안인 '노인돌봄', '관광객 급증' 등 문제 해결을 돕는 솔루션을 제시했다. 

현장에서 일본의 핵심 공공서비스 개선을 위해선 디지털 전환이 필수적이라며, 이스트소프트의 AI 휴먼 서비스 페르소가 많은 영역에서 도움이 될 것이라는 데 공감했다. 이어 이번 논의가 실증 사업으로 이어지는 것을 상호 희망하며, 이를 위한 협업도 지속해 나가기로 했다.
 
특히 일본 지자체 담당자들은 이스트소프트가 일본 현지 3곳의 시니어케어 시설과 연계해 진행한 실증실험에 높은 관심을 보였다. 이는 일본 배우 노노무라 마코토를 AI 휴먼으로 제작해 말벗 서비스를 제공하고 있는 것으로 내년 상용화를 위해 지난 6월부터 이스트소프트가 일본 기업들과 협업하고 있는 프로젝트다.
 
AI 휴먼 키오스크 도입에 대한 문의도 많았다. 최근 일본 관광이 세계적으로 주목받고 있는 상황에서, 이에 대한 수요에 대응할 수 있는 최적화된 기술로 AI 휴먼 키오스크의 가능성을 높게 본 것이다.
 
변계풍 이스트소프트 상무는 "AI 휴먼 서비스 페르소가 시니어케어와 관광 분야에서 일본 지자체의 문제 해결에 실질적으로 기여할 수 있을 것"이라며 "앞으로 AI 휴먼 기술을 활용해 국내외 다양한 사회적 문제에 혁신적 해결책을 제시하며, 각국의 현지 사업자와 제휴해 글로벌 진출 속도를 더욱 높이겠다"고 밝혔다.