현대커머셜, 우수 고객·협력사 초청 간담회 개최…고객의견 청취

"논의된 개선 방향 적극적으로 검토"

 

2024 현대커머셜 산업금융 우수 고객·협력사 초청 간담회 현장 사진[사진=현대커머셜]

현대커머셜은 보다 나은 상품·서비스 제공을 위해 고객의 의견을 청취하는 '2024 현대커머셜 산업금융 우수 고객·협력사 초청 간담회'를 개최했다고 24일 밝혔다.
 
지난 23일 서울 여의도 현대커머셜 본사에서 열린 이번 간담회는 트럭과 건설기계 등 상용차 구입시 현대커머셜의 금융상품을 이용해 온 산업금융 분야 개인과 법인 우수 고객들을 초청해 진행됐다.
 
이날 간담회는 △현대커머셜의 비대면 대출 서비스 △상용차주 전용 모바일 앱 '고트럭' △고객들이 상담시 이용하는 '챗봇', '홈페이지', 'ARS' 등에 대해 논의했다. 고객들의 신규 상품 제안은 물론 상품 이용 편의를 높이는데 도움이 될만한 고객들의 새로운 서비스 아이디어들도 청취했다.
 
현대커머셜 관계자는 "보다 나은 이용 경험을 제공하기 위해 다양한 고객들의 의견을 청취하고 있다"며 "논의된 개선 방향은 내부에서 적극적으로 검토해 구체적인 개선 방안을 마련해 나갈 예정"이라고 밝혔다.