한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동 개발한 품질 측정 모델이다. 기업의 제품과 서비스를 이용한 경험이 있는 소비자와 해당 산업의 전문가들이 다각적으로 품질의 우수성과 만족도를 조사해 종합적으로 평가한다.
쿠첸은 제품 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성과 접근성 등 사용품질 지수는 물론 제품 이미지와 인지성, 신규성 등 감성품질에서도 최고 등급을 획득해 전기밥솥 부문 1위를 차지했다.
쿠첸은 고객 만족을 최우선시하는 경영 철학 아래 끊임없는 연구 개발과 품질 혁신을 이어가고 있다. 최근에는 건강한 식문화를 선도하기 위해 '잡곡 밥솥' 카테고리 개척에 힘쓰고 있다. 또 프리미엄 디자인을 더한 제품으로 고객이 먼저 찾는 브랜드로 발돋움하고 있다.
쿠첸 관계자는 "한국품질만족지수는 쿠첸 제품을 사용한 소비자와 전문가가 직접 뽑은 상인 만큼 더욱 뜻깊다"며 "앞으로도 소비자 니즈를 파악한 기능과 디자인으로 고객 만족을 실현할 수 있는 제품을 개발하고 품질 관리에 총력을 다할 것"이라고 말했다.
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