LG U+ 멤버십 프로그램 '유플투쁠', 700만 건 누적 참여

대학생 TF에서 나온 참신한 아이디어 멤버십 혜택에 반영

LG U+의 유플투쁠[사진= LG U+ ]

LG유플러스는 월 정기 멤버십 혜택 프로그램 ‘유플투쁠’의 고객 누적 참여 건수가 700만 건을 돌파했다고 10일 밝혔다.
 
유플투쁠은 LG유플러스가 올해 4월 론칭한 멤버십 고객 대상 프로모션이다. 매월 특정일에 다양한 브랜드와 제품의 할인 쿠폰을 제공하며, 고객들은 통합 혜택 플랫폼 ‘U+멤버십’ 앱에 접속해 할인 쿠폰을 다운로드 받아 월말까지 사용할 수 있다.
 
LG유플러스 측은 MZ세대를 중심으로 유플투쁠의 이용건수가 빠르게 늘고 있다고 전했다. 실제 전체 멤버십 이용자 중 20대와 30대 MZ세대 이용자 비중은 10명 중 6명에 이른다. MZ 고객들의 의견을 반영해 실제 멤버십 혜택으로 구현하는 적극적인 ‘소통’이 멤버십 이용량 증가로 이어졌다는 분석이다.
 
앞서 LG유플러스는 대학생들의 멤버십 관련 아이디어를 청취하고 이를 실제 서비스에 반영하기 위한 협업 프로젝트 TF(태스크포스)를 꾸렸다. LG유플러스는 대학생 TF와 함께 △LG트윈스 제휴 유플투쁠 경기 이벤트 △수험생을 위한 상영 종료 영화 재상영 및 응원 프로모션 △신규 멤버십 고객 웰컴키트 제작 등 Z세대의 관심사를 반영한 다양한 멤버십 프로모션을 선보인 바 있다.

 
장준영 LG유플러스 마케팅전략담당(상무)은 “많은 고객들의 관심을 받게 돼 매우 뿌듯하고 감사하게 생각한다”며 “내년에는 차별적인 혜택 이용 경험과 편리한 디지털 경험을 통해 고객들에게 차별적인 멤버십 경험을 제공할 수 있도록 힘쓸 것”이라고 말했다.