'취임 1년' 맞은 정용진 신세계 회장...초격차·경영정상화 '투트랙'

1위 사업군, 지배력 강화...개선 사업군 완전 정상화 목표

정용진 회장 "다시 한 번 성장시대로⋯고객 만족 극대화"

정용진 신세계그룹 회장. [사진=신세계그룹]

8일로 '취임 1년’을 맞는 정용진 신세계그룹 회장이 '성장 본격 재개'를 선언했다.

지난 1년 간 조직에 변화와 혁신을 주입하는데 주력해온 정 회장은 올해 이마트, 스타벅스 등 시장을 리드하는 계열사들은 시장 지배력 격차를 더욱 벌리고, 이커머스 등 부진한 사업들은 경영 정상화에 집중하는 '투트랙' 전략에 나선다.

5일 신세계에 따르면 정 회장은 작년 3월 8일 회장으로 승진한 후 고강도 혁신을 통해 재도약의 기반을 마련했다. 단기간에 점포 방문객 증가와 실적 개선이라는 가시적 성과를 냈고, 과감한 수시 인사로 조직 긴장도도 높아졌다. 

정 회장은 이제 본업 경쟁력을 한층 극대화해 내실 있는 성장 페달을 밟겠다는 계획이다. 성장 재개 선봉장은 이마트다. 이마트는 2월 문을 연 트레이더스 마곡에 이어 상반기에 이마트 푸드마켓 고덕점을 연다. 하반기에는 인천에 트레이더스 구월 매장을 오픈할 예정이다. 최대 상권인 수도권에만 올해 3개의 매장을 선보이는 것이다.

창고형 할인점 트레이더스를 포함한 이마트 매장 수는 2020년 160개로 정점을 찍은 후 작년까지 감소해왔다. 정 회장은 효율적인 점포 운영을 위한 시스템 구축이 일단락됐다고 보고 올해 다시 외형 성장을 재개할 예정이다. 작년 7월 한 몸이 된 이마트에브리데이도 올해 20곳 이상의 프랜차이즈 매장을 열어 안정적 수익 확보에 나선다.

이마트는 올해 3곳에 이어 2027년까지 신규 점포를 3곳 이상 열 계획이다. 또한 신규 부지도 5곳 이상 확보해 점포 신설을 구상 중이다. 올해 2곳을 포함해 새로 여는 점포 상당수는 트레이더스로 구상 중이다. 

이마트는 푸드마켓 등 차별화 매장을 지속적으로 늘려나간다는 계획이다. 푸드마켓은 지난해 대구 수성점을 1호로 선보인 데 이어 상반기에 여는 고덕점도 푸드마켓으로 나온다. 매장 리뉴얼을 통한 ‘몰 타입 전환’도 계속 확대한다.

작년 연 매출 3조원을 넘어선 스타벅스도 초격차 지배력 확대를 지속한다. 스타벅스 매출 규모는 그룹 전체로 봤을 때 이마트, 신세계백화점에 이어 세 번째 규모다. 스타벅스는 올해도 100곳 이상의 점포를 새로 연다. 또한 ‘콘셉트 매장’으로 구성된 스페셜 스토어도 확장해 나간다는 계획이다. 현재 전국 11개 매장이 있다.

정 회장이 취임 이후 부진한 사업 재정비에 나섰던 이커머스, 건설 부문도 올해 ‘완전 정상화 원년’을 만든다는 계획이다. 우선 SSG닷컴은 수익성 개선과 물류 경쟁력 강화를 가속화한다. 

G마켓은 알리바바인터내셔널과 조인트 벤처를 설립해 글로벌 플랫폼과 시너지 창출에 나선다. 현재 공정거래위원회에 합작법인 설립에 대한 기업결합신고서가 제출된 상태로 공정위의 심사 마무리 후 현물 출자에 대한 법원 인가를 마치면 JV 설립이 마무리될 예정이다.

이마트24는 지난해 3,4분기 연속 영업손실이 개선된 흐름을 이어가겠다는 목표다. 올해 말까지 노브랜드 점포를 2500개, 내년 4000개까지 확대해 전체 점포의 60% 이상에서 노브랜드 상품을 판매할 계획이다.

신세계건설은 2월 상장 폐지를 계기로 효율적인 경영 의사결정 체계를 구축, 중장기 사업 포트폴리오 수립 전략을 보다 신속하게 추진할 계획이다. 지난해 정 회장은 취임 직후 경영전략실 허병훈 부사장을 건설 신임 대표로 임명하며 회사 정상화에 대한 의지를 내비쳤다. 정 회장은 성장을 위해 성과 중심의 수시 인사 기조도 이어갈 방침이다.

정 회장은 “고객 만족이라는 그룹의 본질적 가치를 높이고 성장을 위한 가속 페달을 밟기 위해 신상필벌에 입각한 인사는 필수”라며 “변화와 도전으로 성과를 낸 조직 구성원에는 합당한 보상을 하며 계속 혁신을 독려하겠다”고 말했다.